Eine repräsentative Umfrage, im Auftrag des Digitalverbands Bitkom, ergab, dass jeder achte Online-Kauf zurückgeschickt wird. Das bedeutet nicht nur enorme Kosten für die Händler, sondern auch eine unnötige CO2-Belastung für die Umwelt. Gerade jetzt, in Zeiten von Umweltzonen und Dieselfahrverboten, bekommt dieses wichtige Thema mehr Aufmerksamkeit. 62% der Retouren werden […]
Retouren
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Inhaltsverzeichnis: Retouren im Vorfeld vermeiden Retourenquoten e-Commerce Retouren rechtssicher abwickeln Kundenfreundlichkeit bei Retouren Benutzerfreundlichkeit bei Retouren Retourenprozesse e-Commerce optimieren Verschiedene Retourenabwicklungen im Vergleich Für die meisten Onlinehändler / e-Commerce & klassische Versandhändler gehören der Januar und Februar zu den geschäftigsten Zeiten, nicht zuletzt wegen der Retourenbearbeitung. Über das Weihnachtsgeschäft fallen […]